Шаги по удалению аккаунта
Шаг 1. Войдите в свой аккаунт по адресу https://fastddns.net/ru/member.
Шаг 2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу и выберите «Информация о аккаунте» в выпадающем меню.
Шаг 3. На странице профиля аккаунта нажмите кнопку «Удалить аккаунт», расположенную рядом с кнопкой «Изменить пароль».
Шаг 4. На странице удаления аккаунта внимательно прочитайте предупреждение:
- Это действие нельзя отменить.
- Все ваши имена хостов и DNS-записи будут навсегда удалены.
- Ваша подписка и оставшийся баланс будут аннулированы.
- После удаления вы не сможете восстановить свой аккаунт.
- У вас есть 30 дней, чтобы отменить регистрацию, просто войдя обратно в свой аккаунт.
Шаг 5. Введите свой текущий пароль в поле подтверждения.
Шаг 6. Нажмите кнопку «Запросить удаление аккаунта», чтобы отправить запрос.
После подачи заявки ваш счет войдёт в 30-дневный льготный период. В этот период вы можете отменить удаление, просто войдя обратно в свой аккаунт. Если вы не войдёте в систему в течение 30 дней, ваш аккаунт и все связанные с ним данные будут навсегда удалены.
Какие данные будут навсегда удалены
Когда удаление вашего аккаунта завершено, следующие данные удаляются навсегда:
- Информация о аккаунте — имя пользователя, адрес электронной почты и зашифрованный пароль.
- Имена хостов DDNS — все зарегистрированные имена хостов и их DNS-записи.
- История обновлений IP — все журналы изменений IP-адресов, связанных с вашими именами хоста.
- Подписка и баланс — ваш текущий тариф и оставшийся баланс на счете будут аннулированы.
- Настройки учетной записи — настройки, учетные данные API и конфигурации клиента.
- Подключения к устройствам — любые сохраненные устройства или сессии клиентского приложения, связанные с вашим аккаунтом.
Все имена хостов DDNS прекратят разрешение сразу после окончания 30-дневного льготного периода. Любые устройства, зависящие от ваших хостов FastDDNS для удаленного доступа (например, камеры видеонаблюдения, NVR или роутеры), потеряют связь, пока не будут перенастроены на другой DNS-систему.
Какие данные могут сохраняться
В некоторых случаях ограниченные данные могут сохраняться по юридическим, безопасным или операционным причинам:
- Журналы платежных транзакций (если применимо) — хранятся до 90 дней для соблюдения финансовых норм и разрешения любых споров по выставлению счетов.
- Анонимизированные системные логи — хранятся до 30 дней для мониторинга безопасности и предотвращения злоупотреблений. Эти логи не содержат никакой личной информации.
После указанных выше периодов хранения все оставшиеся данные навсегда удаляются из наших систем.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает удаление аккаунта? После подачи запроса на удаление ваш аккаунт вступает в 30-дневный льготный период. Если вы не отмените, войдя снова, ваш аккаунт и все данные будут навсегда удалены через 30 дней.
Могу ли я отменить запрос на удаление аккаунта? Да. В течение 30-дневного льготного периода просто войдите обратно в свой аккаунт, чтобы отменить удаление. Ваш аккаунт и данные будут полностью восстановлены.
Могу ли я восстановить свой аккаунт после 30-дневного периода? Нет. После окончания льготного периода удаление становится постоянным и не может быть отменено. Если вы захотите снова использовать FastDDNS, вам нужно создать новый аккаунт.
Будут ли мои имена хостов DDNS доступны для регистрации других после удаления? Удалённые имена хостов публикуются и могут стать доступны для регистрации другими пользователями после завершения удаления
Что происходит с моей подпиской, если я удалю свой аккаунт? Ваша подписка и оставшийся баланс будут аннулированы. Возврат средств за неиспользованное время подписки не будет возмещён.