Langkah-langkah untuk Menghapus Akun Anda
Langkah 1. Masuk ke akun Anda di https://fastddns.net/id/member.
Langkah 2. Klik avatar profil Anda di sudut kanan atas dan pilih Informasi Akun dari menu tarik-turun.
Langkah 3. Pada halaman Profil Akun, klik tombol Hapus Akun yang terletak di sebelah tombol "Ubah Kata Sandi".
Langkah 4. Di halaman Hapus Akun, baca pemberitahuan peringatan dengan cermat:
- Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
- Semua nama host dan catatan DNS Anda akan dihapus secara permanen.
- Langganan dan sisa saldo Anda akan hangus.
- Anda tidak akan dapat memulihkan akun Anda setelah dihapus.
- Anda memiliki waktu 30 hari untuk membatalkan hanya dengan masuk kembali ke akun Anda.
Langkah 5. Masukkan kata sandi Anda saat ini di kolom konfirmasi.
Langkah 6. Klik tombol Minta Penghapusan Akun untuk mengirimkan permintaan Anda.
Setelah mengirimkan, akun Anda akan memasuki masa tenggang 30 hari. Selama periode ini, Anda dapat membatalkan penghapusan hanya dengan masuk kembali ke akun Anda. Jika Anda tidak login dalam waktu 30 hari, akun Anda dan semua data terkait akan dihapus secara permanen.
Data Apa yang Akan Dihapus Secara Permanen
Saat penghapusan akun Anda diselesaikan, data berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi akun — nama pengguna, alamat email, dan kata sandi terenkripsi.
- Nama host DDNS — semua nama host terdaftar dan catatan DNS-nya.
- Riwayat pembaruan IP — semua log perubahan alamat IP yang terkait dengan nama host Anda.
- Langganan dan saldo — paket Anda saat ini dan saldo akun yang tersisa akan hangus.
- Setelan akun — preferensi, kredensial API, dan konfigurasi klien.
- Koneksi perangkat — semua perangkat tersimpan atau sesi aplikasi klien yang ditautkan ke akun Anda.
Semua nama host DDNS akan berhenti diselesaikan segera setelah masa tenggang 30 hari berakhir. Perangkat apa pun yang mengandalkan nama host FastDDNS Anda untuk akses jarak jauh (seperti kamera CCTV, NVR, atau router) akan kehilangan konektivitas hingga dikonfigurasi ulang dengan solusi DNS yang berbeda.
Data Apa yang Dapat Dipertahankan
Dalam kasus tertentu, data terbatas dapat disimpan untuk alasan hukum, keamanan, atau operasional:
- Log transaksi pembayaran (jika ada) — disimpan hingga 90 hari untuk mematuhi peraturan keuangan dan untuk menyelesaikan sengketa penagihan.
- Log sistem anonim — disimpan hingga 30 hari untuk pemantauan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan. Log ini tidak berisi informasi identitas pribadi.
Setelah periode penyimpanan di atas, semua data yang tersisa dihapus secara permanen dari sistem kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menghapus akun? Setelah Anda mengirimkan permintaan penghapusan, akun Anda memasuki masa tenggang 30 hari. Jika Anda tidak membatalkan dengan masuk kembali, akun dan semua data Anda akan dihapus secara permanen setelah 30 hari.
Bisakah saya membatalkan permintaan penghapusan akun saya? Iya. Selama masa tenggang 30 hari, cukup masuk kembali ke akun Anda untuk membatalkan penghapusan. Akun dan data Anda akan dipulihkan sepenuhnya.
Bisakah saya memulihkan akun saya setelah periode 30 hari? Tidak. Setelah masa tenggang berlalu, penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Anda harus membuat akun baru jika Anda ingin menggunakan FastDDNS lagi.
Apakah nama host DDNS saya akan tersedia bagi orang lain untuk mendaftar setelah dihapus? Nama host yang dihapus dirilis dan mungkin tersedia untuk pendaftaran oleh pengguna lain setelah penghapusan diselesaikan
Apa yang terjadi pada langganan saya jika saya menghapus akun saya? Langganan Anda dan saldo yang tersisa akan hangus. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk waktu berlangganan yang tidak digunakan.