Schritte zur Löschung Ihres Kontos
Schritt 1. Melden Sie sich unter https://fastddns.net/de/member in Ihr Konto ein.
Schritt 2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Profilavatar und wählen Sie im Dropdown-Menü Kontoinformationen aus.
Schritt 3. Auf der Kontoprofilseite klicken Sie auf den Button Konto löschen, der sich neben der Schaltfläche "Passwort ändern" befindet.
Schritt 4. Auf der Seite Konto löschen lesen Sie die Warnung sorgfältig:
- Diese Maßnahme kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Alle deine Hostnamen und DNS-Einträge werden dauerhaft gelöscht.
- Ihr Abonnement und der verbleibende Saldo werden verfallen.
- Du wirst dein Konto nach der Löschung nicht wiederherstellen können.
- Sie haben 30 Tage Zeit, um einfach wieder in Ihr Konto einzuloggen.
Schritt 5. Gib dein aktuelles Passwort im Bestätigungsfeld ein.
Schritt 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto löschen anfordern", um Ihre Anfrage einzureichen.
Nach der Einreichung erfolgt eine 30-tägige Schonfrist für Ihr Konto. Während dieses Zeitraums können Sie die Löschung stornieren, indem Sie sich einfach wieder in Ihr Konto einloggen. Wenn Sie sich nicht innerhalb von 30 Tagen anmelden, werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht.
Welche Daten werden dauerhaft gelöscht
Wenn die Kontolöschung abgeschlossen ist, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:
- Kontoinformationen – Benutzername, E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort.
- DDNS-Hostnamen – alle registrierten Hostnamen und deren DNS-Datensätze.
- IP-Aktualisierungshistorie – alle Protokolle über IP-Adressänderungen, die mit Ihren Hostnamen verknüpft sind.
- Abonnement und Guthaben – Ihr aktueller Plan und der verbleibende Kontostand werden verfallen.
- Kontoeinstellungen – Präferenzen, API-Zugangsdaten und Client-Konfigurationen.
- Geräteverbindungen – alle gespeicherten Geräte- oder Client-App-Sitzungen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
Alle DDNS-Hostnamen werden sofort nach Ablauf der 30-tägigen Schonfrist nicht mehr aufgelöst. Alle Geräte, die auf deine FastDDNS-Hostnamen für den Fernzugriff angewiesen sind (wie CCTV-Kameras, NVRs oder Router), verlieren die Verbindung, bis sie mit einer anderen DNS-Lösung neu konfiguriert werden.
Welche Daten können gespeichert werden
In bestimmten Fällen können begrenzte Daten aus rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder betrieblichen Gründen aufbewahrt werden:
- Zahlungstransaktionsprotokolle (sofern zutreffend) – bis zu 90 Tage aufbewahrt, um die Finanzvorschriften zu erfüllen und Abrechnungsstreitigkeiten zu klären.
- Anonymisierte Systemprotokolle – bis zu 30 Tage für Sicherheitsüberwachung und Missbrauchsprävention gespeichert. Diese Protokolle enthalten keine personenbezogenen Informationen.
Nach den oben genannten Aufbewahrungszeiten werden alle verbleibenden Daten dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Kontolöschung? Nachdem Sie einen Löschantrag gestellt haben, tritt Ihr Konto in eine 30-tägige Schonfrist ein. Wenn du nicht kündigst, indem du dich wieder anmeldest, werden dein Konto und alle Daten nach 30 Tagen dauerhaft entfernt.
Kann ich meinen Antrag auf Kontolöschung stornieren? Ja. Während der 30-tägigen Schonfrist melden Sie sich einfach wieder in Ihr Konto ein, um die Löschung zu kündigen. Ihr Konto und Ihre Daten werden vollständig wiederhergestellt.
Kann ich mein Konto nach Ablauf der 30 Tage wiederherstellen? Nein. Sobald die Schonfrist abgelaufen ist, ist die Löschung dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Du musst ein neues Konto erstellen, wenn du FastDDNS erneut nutzen möchtest.
Werden meine DDNS-Hostnamen nach der Löschung für andere zur Registrierung verfügbar sein? Gelöschte Hostnamen werden freigegeben und können nach Abschluss der Löschung für andere Nutzer zur Registrierung verfügbar sein
Was passiert mit meinem Abo, wenn ich mein Konto lösche? Ihr Abonnement und der verbleibende Betrag werden verfallen. Für ungenutzte Abonnementzeiten werden keine Rückerstattungen gewährt.